HSK
- Effectuer le remplacement d’un expert pour déléguer son imputation comptable et sa gestion
- Mettre en place des process et outils pour optimiser la gestion des filiales
Apporter une force de frappe de facturation en période estivale
L’AFTRAL Ile De France regroupe 10 centres qui commercialisent, produisent et facturent des formations dans le domaine du Transport et de la Logistique. Le groupe AFTRAL contient 6 entités AFTRAL régionales dont AFTRAL IDF. Leurs clients sont des entreprises, des particuliers, ainsi que des institutionnels comme la Région Ile de France et Pole Emploi. En IDF, près de 1000 apprentis suivent des formations en alternance chaque année.
CENTRE DE FORMATION EN ILE DE FRANCE
Problématique
- Apporter une force de frappe de facturation en période estivale
- Proposer des pistes d’amélioration pour des services en difficulté
Contexte
AFTRAL nécessitait l’aide de 3H18 pour combler les fins de contrat simultanées de personnel intérimaire. Les différents pôles d’AFTRAL observaient des dysfonctionnements qui empêchait une cadence satisfaisante au niveau du service de facturation. Un retard important sur un service clé comme la chaîne de facturation pouvait vite s’accumuler et devenir préoccupant.
AFTRAL a donc fait appel à 3H18 pour éviter un débordement et assurer la transition au niveau du recrutement.
Résultats
AFTRAL a pu bénéficier d’un déploiement important de personnes compétentes, et ce dans une période où il est compliqué de recruter. Les freelances 3H18 ont permis de rattraper le retard qui s’était accumulé en terme de facturation.
Ils ont aussi dépassé le périmètre de leur mission en remontant à la source du problème, qui a été identifié et des solutions ont été proposées.
Les dirigeants ont pu suivre l’ensemble des opérations menées par 3H18 grâce à une totale transparence sur le travail effectué ainsi qu’à la remise d’un document de synthèse qui récapitule l’état d’avancement et des recommandations pour fluidifier les process de l’entreprise.
Méthodologie
La méthodologie mise en place par l’assistante 3H18, Christelle Petit, adresse l’ensemble des points critiques de la PME :
Audit du service ciblé
diagnostique et cadrage afin de comprendre le service de facturation
Mise en lien avec les différents pôles
de l’entreprise et leurs services de pré facturation
Déploiement des moyens nécessaires
deux personnes à temps plein en charge de la facturation
Mise en place d’un plan d’action
sur un mode gestion de projet
Contrôle du planning
ainsi que des heures d’intervention
Reporting des actions menées
et présentation d’un document de synthèse
Contexte
AFTRAL nécessitait l’aide de 3H18 pour combler les fins de contrat simultanées de personnel intérimaire. Les différents pôles d’AFTRAL observaient des dysfonctionnements qui empêchait une cadence satisfaisante au niveau du service de facturation.
Un retard important sur un service clé comme la chaîne de facturation pouvait vite s’accumuler et devenir préoccupant.
AFTRAL a donc fait appel à 3H18 pour éviter un débordement et assurer la transition au niveau du recrutement.
Méthodologie
La méthodologie mise en place par l’assistante 3H18, Christelle Petit, adresse l’ensemble des points critiques de la PME :
Audit du service ciblé
diagnostique et cadrage afin de comprendre le service de facturation
Mise en lien avec les différents pôles
de l’entreprise et leurs services de pré facturation
Déploiement des moyens nécessaires
deux personnes à temps plein en charge de la facturation
Mise en place d’un cahier des risques professionnels
afin d’être aux normes de sécurité, comme par exemple le temps passé devant les écrans ou la posture à adopter
Correction du taux de cotisations
des cadres avec le cabinet en charge de la paie, plusieurs centaines d’euros récupérées pour chacun d’eux
Relation avec l’actionnaire et mise en forme de tableau de bord
Résultats
AFTRAL a pu bénéficier d’un déploiement important de personnes compétentes, et ce dans une période où il est compliqué de recruter. Les freelances 3H18 ont permis de rattraper le retard qui s’était accumulé en terme de facturation. Ils ont aussi dépassé le périmètre de leur mission en remontant à la source du problème, qui a été identifié et des solutions ont été proposées.
Les actions permettent aussi la mise en place d’un reporting et d’un budget prévisionnel fiable basé sur les informations comptables saisies.
Les coûts sont 100% variabilisés et 3H18 s’adapte totalement aux besoins et au calendrier du dirigeant.
Jacques Lebeau
Dirigeant de la PME AFTRAL
«Les freelances de 3H18 ont « boosté » le service facturation alors que nous n’avions plus assez de personnel sur ce sujet, à une période où il est très difficile de recruter.
3H18 propose des compétences en temps partagé dans un modèle tres flexible qui répond parfaitement à de nombreuses situations que rencontrent les PME.
Je recommande sans hésiter !»
Christelle
Assistante de gestion 3h18
« Notre intervention a permis d’aider AFTRAL dans une situation d’urgence grâce au déploiement d’une équipe de 3 à 4 personnes. Nous avons du rapidement nous former aux outils métiers du client.»
Le réseau 3H18 permet de répondre à un besoin urgent, nécessitant des compétences, et ce sans délais.
L’analyse de la situation et l’audit de cadrage permet de s’assurer que le dimensionnement des compétences et des moyens alloués sera efficace. Ensuite, nos équipes font le travail de facturation et de recouvrement, de quelques heures par mois à quelques jours par semaine quand le retard à rattraper est conséquent.
Marc Le Vernoy
Fondateur de 3H18
A propos de 3H18
3H18 fait gagner du temps aux chefs d’entreprise en leur offrant des services de gestion administrative « à la carte », sans engagement ni recrutement. Des dizaines de PME, d’artisans, de professions libérales font confiance aux assistants pros 3H18.
Opérationnels dès la première heure et spécialistes des travaux administratifs (pré-comptabilité, émission de devis et factures, recouvrement client, formalités diverses…) ils vous libèrent des tâches improductives, pour quelques heures par semaine ou plus.
