Externalisation commerciale
Pourquoi passer par une agence d’externalisation commerciale ?
La croissance du chiffre d’affaires et de la force de vente d’une entreprise dépend énormément de la compétence des assistants commerciaux qui travaillent pour la société en question, mais aussi de leur nombre. Lorsque l’on est aux commandes d’une jeune startup, ou d’une société de taille moyenne, la problématique de l’embauche d’assistants commerciaux devient rapidement essentielle.
Seulement, il s’agit de peser le pour et le contre, car, d’une part, une embauche représente des coûts conséquents, au même titre qu’une formation, et, d’autre part, il n’est pas forcément évident de trouver la perle rare en matière de prospection commerciale.
Concrètement, qu’avez-vous à gagner en vous tournant vers l’option de l’externalisation commerciale ?
Les avantages de l’externalisation commerciale pour l’entreprise
Epargnez-vous des frais d’embauche
Votre entreprise a beaucoup à gagner en choisissant l’externalisation commerciale pour augmenter sa force de vente, à commencer par les économies que cela représente. Faire appel à une agence d’externalisation commerciale vous permet de vous épargner tous les coûts liés à la création d’un emploi. Vous pouvez faire confiance à un assistant commercial dont les compétences sont avérées.
Vous n’avez pas non plus à envisager une formation en interne, qui peut être coûteuse également. Votre partenaire non seulement vous soulage d’un recrutement mais il vous apporte aussi son expertise, son expérience d’autres clients qui ont, comme vous, des problématiques similaires de croissance de CA, de relances clients, de devis non retournés…
Avec l’externalisation commerciale de 3H18, la facturation se fait de manière mensuelle, et uniquement sur les heures effectivement réalisées. En d’autres termes : vous ne payez que pour les services dont vous profitez réellement. Les économies réalisées peuvent être réinjectées ailleurs, comme dans le service marketing ou la communication, ou avec un secrétariat externalisé.
Obtenez votre premier RDV sous 48h
Si votre société est intéressée par l’assistance commerciale pour booster ses ventes, en faisant appel à 3h18, vous pouvez obtenir votre assistant commercial très rapidement : en moyenne en seulement 48h. Après un entretien conseil de 30 minutes, vous pouvez obtenir toutes les réponses à vos questions sur les prestations qui sont proposées, et établir les premières lignes de votre stratégie.
L’externalisation commerciale est une décision qui doit prendre le temps de faire son chemin avant d’être concrétisée. Mais, à partir du moment où vous avez la certitude que c’est la solution dont vous avez besoin, nos assistants commerciaux sont très rapidement opérationnels.
Sur le terrain ou en télétravail
Votre entreprise est en croissance, et vous avez besoin de soutenir ou de développer votre puissance de vente ? Grâce à la formule de l’externalisation commerciale, vous disposez d’une force de vente externalisée qui s’adapte à vous.
Vous avez besoin de quelqu’un qui soit présent dans vos locaux ? Les professionnels de la prestation commerciale qui collaborent avec 3H18 sont flexibles et peuvent, au besoin, travailler dans vos bureaux, que ce soit de manière ponctuelle ou pérenne. Nos services sont flexibles.
Si vous avez besoin de développer votre force commerciale et marketing, mais que vous n’avez pas de poste de travail disponible, nos assistants commerciaux sont tout aussi efficaces en télétravail. Le lien est maintenu grâce aux outils de communication modernes, et vous avez l’avantage de pouvoir développer votre force de vente grâce à des professionnels extrêmement compétents et efficaces.
Des prestations ponctuelles ou régulières
Toutes les entreprises n’ont pas les mêmes besoins lorsqu’il s’agit de l’externalisation de la force de vente ou même du marketing. Votre société est unique, et c’est pour cette raison que 3H18 propose des prestations à la flexibilité imparable.
Vous envisagez une collaboration sur le long terme, et vous pensez que vous n’avez pas d’autres options que celle de créer un emploi ? Détrompez-vous, puisqu’il est tout à fait possible de profiter de nos services d’assistance commerciale de manière régulière. La collaboration se met en place à votre rythme, et selon vos besoins réels. Votre stratégie peut être élaborée sur le long terme.
A l’inverse, si votre société connaît une période de croissance et que votre équipe commerciale a besoin d’un soutien ponctuel, le contrat peut tout à fait être adapté afin de répondre à ce besoin spécifique. Pendant la période de votre choix, vous profitez de l’externalisation de votre force commerciale, et cela se ressent immanquablement sur votre chiffre d’affaires. Les services proposés par 3H18 s’adaptent à vos besoins.
Des assistants commerciaux opérationnels dès la première heure
Vous êtes réfractaire au concept de l’externalisation commerciale, car vous pensez que rien ne vaut une immersion totale au sein d’une société pour être pleinement opérationnel ? Choisir l’externalisation de votre force commerciale ne veut pas forcément dire qu’une période d’adaptation est nécessaire, bien au contraire.
Les professionnels de l’externalisation commerciale qui collaborent avec 3H18 sont efficaces et opérationnels dès la première heure de leurs services pour votre entreprise. Leurs qualités professionnelles et l’expérience d’autres clients ayant des besoins similaires aux vôtres leur permettent d’avoir rapidement une connaissance stratégique de votre société, et d’optimiser votre prospection commerciale afin de faire croître l’entreprise.
Les professionnels du réseau 3H18 disposent de compétences solides, et disposent également d’un excellent relationnel. Sans compter, bien sûr, sur des connaissances en marketing, essentielles lorsqu’il est question de gestion commerciale.
Une facturation mensuelle des heures effectives
La création d’une embauche représente un coût important. Les entreprises de taille intermédiaire ainsi que les jeunes startups ont toutes les raisons d’y réfléchir à deux fois avant d’agrandir leurs équipes en interne. Un recrutement est un processus long et parfois fastidieux, et il n’est pas toujours évident de trouver le profil idéal.
Grâce à l’externalisation commerciale, votre entreprise fait de réelles économies. En effet, la facturation mensuelle ne se fait que sur les heures effectives. Non seulement vous gagnez du temps, car vous n’avez pas besoin de partir à la recherche du profil parfait, mais vous gagnez aussi de l’argent, que vous pourrez par exemple utiliser pour améliorer votre marketing.
Êtes-vous prêt à développer la croissance de votre société sans avoir à perdre du temps ni de l’argent ? C’est l’un des principaux avantages de l’assistance commerciale avec les professionnels du réseau 3H18.
Les prestations d’externalisation commerciale de 3H18
L’externalisation commerciale, c’est quoi ?
Il s’agit de confier, que ce soit entièrement ou partiellement, tout ce qui concerne la gestion et la prospection commerciale à une entreprise partenaire. Spécialisée dans le domaine, cette dernière met à la disposition de l’entreprise des professionnels indépendants, efficaces très rapidement, et aux qualités commerciales imparables.
Le plus souvent, l’entreprise qui a recours à l’externalisation commerciale peut définir un cadre assez précis sur le champ d’actions possibles du ou des professionnels qui participent au développement de la force de vente de l’entreprise. Le partenariat est flexible et s’adapte parfaitement aux besoins de l’entreprise, que ce soit en termes d’actions que de durée.
Une prestation « zéro papier »
L’externalisation commerciale peut aussi vous aider, vous et votre entreprise, à aller vers la dématérialisation d’un certain nombre de documents. A terme, il s’agit de faciliter certaines tâches, d’avoir une démarche plus écologique, mais aussi d’assurer la sécurité de vos documents et de vos archives.
Nos prestations d’externalisation commerciale peuvent être l’occasion de numériser un certain nombre de documents tels que des contrats, des factures ou encore des justificatifs ainsi que vos archives.
Grâce à la création d’un espace dématérialisé de classement et d’archivage, la vie de votre entreprise est simplifiée. Bien entendu, l’accès à cet espace est entièrement sécurisé.
Une gestion de la relation clientèle optimale
Les prestations de l’agence d’externalisation commerciale 3H18 vous permettent aussi d’optimiser votre relation clientèle ainsi que votre stratégie commerciale. Cela passe par plusieurs aspects, notamment le déploiement d’un outil de CRM.
Les professionnels de l’externalisation commerciale du réseau 3H18 procèdent ainsi au suivi des dossiers de litiges clients et traitent les réclamations éventuelles. Par ailleurs, une mise en place de procédures pour gérer les réclamations clients peut être mise en place.
Dans le but d’optimiser votre stratégie à la fois commerciale et marketing, nos assistants commerciaux peuvent construire, pour vous, un véritable argumentaire de vente adapté aux valeurs et aux objectifs de votre société. L’idée étant de faciliter votre prospection commerciale.
Dans le même temps, pourquoi ne pas en profiter pour élaborer des outils de prospection en utilisant des canaux comme le marketing direct, la publicité et l’emailing ?
La prestation d’externalisation commerciale peut aussi inclure l’animation de votre communauté sur les réseaux sociaux.
Suivi des ventes externalisée
L’une des principales missions d’externalisation commerciale qui peut être réalisée par nos professionnels du réseau 3H18 consiste au suivi des ventes de votre entreprise. De quoi est-il question ?
Cette prestation englobe plusieurs éléments, à commencer par la gestion des devis et des commandes. Il s’agit là d’un pan plus administratif du travail de commercial. Pour le compte de votre société, l’assistant commercial édite des factures, relance les factures impayées, ou encore met en place un tableau de bord commercial.
Cette prestation inclut également d’autres tâches, comme la prise de notes et la rédaction de documents de tous types. Pour faciliter la vie de votre entreprise, le commercial peut procéder à la dématérialisation de plusieurs documents commerciaux, tels que les factures, les devis, les contrats ou encore les relances.
Si cette prestation est plus tournée vers l’administratif que vers les opérations commerciales, elle est néanmoins essentielle et fait partie des prestations les plus importantes proposées par notre agence d’assistance commerciale et d’externalisation administrative.
Un arsenal de compétences commerciales
Vous aimeriez pouvoir compter régulièrement sur un professionnel capable de gérer aussi bien l’accueil physique dans vos locaux qu’un appel téléphonique d’un client mécontent ou l’organisation d’une formation commerciale pour vos équipes de vente ? Nos services d’externalisation commerciale couvrent tous ces besoins, et bien d’autres encore.
Découvrez nos prestations d’externalisation commerciale, qui englobent aussi l’administration des ventes, ou encore la gestion commerciale.
Tous les dirigeants d’entreprise, en particulier les TPE, apprécient les profils polyvalents qui leur permettent de mettre en place une organisation flexible. Et c’est justement ce que nous vous proposons : avec l’externalisation commerciale à la carte 3H18, vous allez enfin disposer des bonnes compétences, aussi bien commerciales que marketing, au bon moment, sans avoir à créer un emploi.
Ce choix permet à votre entreprise de profiter de nombreux avantages. En tant que dirigeant, vous pouvez vous concentrer désormais sur ce qui compte vraiment pour vous, à savoir votre cœur d’activité. Vous pouvez retrouver une certaine forme de sérénité dans la gestion de votre entreprise. L’externalisation commerciale est une prestation qui est assurée par des professionnels qualifiés et polyvalents.
Les compétences des assistants commerciaux de 3h18 sont multiples : de la gestion des ventes à la prospection commerciale, en passant par la gestion de la relation clients, vous disposez d’un véritable arsenal de compétences commerciales sur lesquelles vous reposer.
Une externalisation commerciale dynamique
Vous êtes responsable de la gestion commerciale dans une PME et vous souhaitez confier toutes vos tâches administratives à un assistant commercial compétent via l’externalisation commerciale afin d’améliorer le suivi client ? Vous cherchez un assistant de direction trilingue dotée d’une parfaite aisance relationnelle pour renforcer l’effectif de la direction commerciale ?
Notre cellule ‘Recrutement’ se charge de valider les compétences de tous les professionnels avec lesquels nous travaillons et d’évaluer leur potentiel lors d’un entretien de motivation.
Administration des ventes
L’administration des ventes est un pan très spécifique de l’externalisation commerciale et même du marketing. Vous avez besoin d’un professionnel capable d’organiser et de réaliser la gestion des contrats de vente ? De la réception des commandes à la livraison des produits chez les clients, les assistants commerciaux de 3h18 assurent, pour votre entreprise, une prestation irréprochable et efficace.
Les professionnels du réseau 3H18 ont été recrutés pour leur excellent relationnel, pour leurs compétences commerciales, mais aussi pour leur maîtrise des outils informatiques, en plus de toutes les compétences nécessaires à l’exécution des tâches relatives à l’administration des ventes.
En plus de cela, nos professionnels de la gestion commerciale et de la comptabilité sont formés aux solutions digitales. Pourquoi ne pas leur confier la transformation digitale de votre société ?
Gestion commerciale
La gestion commerciale fait partie des pans les plus importants de la gestion d’une entreprise. Il s’agit de parfaitement maîtriser les opérations liées aussi bien aux ventes qu’aux achats.
Les tâches relatives à la gestion commerciale vont de la gestion des commandes à celle des clients, mais passent aussi par le suivi des fournisseurs ou encore la gestion des stocks.
De nombreux aspects de la gestion commerciale d’une entreprise peuvent être pris en charge, de manière totale ou partielle, par les assistants commerciaux du réseau 3h18 :
- Création des factures, mais aussi des commandes et des bons de livraison
- Suivi des achats et des ventes de l’entreprise
- Transfert des données en comptabilité
- Création d’un réseau visant à mettre en relation les données à destination des différents services de l’entreprise
Externalisation administration des ventes
En quoi consiste l’externalisation de l’administration des ventes ? Si vous faites face à un surcroît temporaire d’activité qui désorganise l’administration des ventes, mais que vous voulez à tout prix éviter la création d’un emploi, n’hésitez pas à avoir recours à l’externalisation pour venir soutenir vos équipes déjà présentes.
En outre, cette prestation vous permet de réguler les processus administratifs qui sont liés aux rapports entre l’entreprise et les clients. Ces démarches administratives sont, la plupart du temps, liées au cycle de vente ; elles englobent le traitement des commandes des clients, mais aussi la gestion du système de facturation ainsi que la réalisation de tableaux de bord.
Assistant administration des ventes
Avec l’aide d’un assistant administration des ventes du réseau 3H18, vous allez pouvoir piloter votre société de manière plus sereine.
En effet, le professionnel assure toutes les tâches administratives qui consistent à gérer des dossiers clients. Cela englobe aussi bien l’enregistrement et le suivi des commandes clients, mais aussi la préparation des devis ainsi que l’édition des factures.
Il s’agit principalement de s’assurer de la bonne exécution des commandes des clients. L’ADV a un rôle primordial dans la stabilité de l’entreprise.
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