Pour comprendre la gestion commerciale et sa définition, il faut simplement partir de l’idée que le développement d’une entreprise ne peut se faire sans générer de ventes et sans s’assurer qu’après les ventes la prestation se déroule conformément au contrat négocié. Il est donc tout simplement question de ce qui permet de bien gérer cet aspect d’une société. Cela peut englober la facturation, le pointage et la comptabilité, mais va beaucoup plus loin. C’est une véritable stratégie qui doit être mise en place pour que la gestion commerciale de l’entreprise porte ses fruits.

On pourrait la comparer à une méthode de pilotage des ventes de la société et de la relation client. Lorsqu’elle est bien menée, les chefs d’entreprise peuvent s’appuyer sur elle pour prendre certaines décisions.

La gestion commerciale passe, bien entendu, par l’utilisation d’un logiciel dédié. Il permet de gérer plusieurs aspects, qui vont de la création de factures et de bons de commandes au suivi des achats et des ventes de l’entreprise. Il est également possible de transférer des données en comptabilité, et de créer un réseau qui met en relation les données pour les différents services de l’entreprise.

La fidélisation est un enjeu majeur qui conditionne le chiffre d’affaires des TPE/PME. Pour qu’un prospect se transforme un jour en client, il faut mettre en place une gestion commerciale qui soit adaptée au secteur d’activité et partagée par l’ensemble des parties prenantes de l’équipe commerciale.

Les relations clients font partie des aspects qui nécessitent une attention constante et rigoureuse. Elles ne doivent, en aucun cas, être négligées. Seulement, on le sait, la vie de dirigeant d’entreprise n’est pas toujours de tout repos, et il vous faut, bien souvent, être sur tous les fronts à la fois. Alors, reprenez votre souffle avec les experts de la gestion commerciale de 3h18.

Il existe aujourd’hui de nombreuses solutions de gestion qui facilitent le travail de prospection, de la gestion des contacts, mais aussi le suivi commercial, de la commande client à la facturation, puis la livraison en passant par l’émission de devis. Il ne faut pas oublier les relances clients, qui peuvent se faire de façon intelligente tout en étant automatisées.

A l’ère de la digitalisation, le choix d’un logiciel de gestion commerciale et de comptabilité est essentiel pour assurer la facturation, l’édition des bons de commandes et de livraisons, le suivi des achats, des réclamations… Sans oublier le transfert automatisé des données en comptabilité et le CRM (Customer Relationship Management).

Logiciel Sage, logiciel EBP, logiciel Ciel, logiciel en ligne… Pas si simple de trouver le bon logiciel commercial pour gérer les données. En faisant appel à un expert du réseau 3H18, vous serez accompagnés dans le choix d’une solution logicielle du marché fiable de gestion commerciale. Nous vous aiderons à paramétrer des nomenclatures, éditer des factures, renseigner un logiciel de réclamations, mettre en place des sauvegardes automatisées des données et suivre les évolutions de vos besoins.

Vous souhaitez mieux piloter vos réclamations, mettre l’accent sur l’export pour capter de nouveaux marchés ? Vous pensez que votre priorité est d’améliorer la réactivité face à vos clients et fournisseurs ? Vous envisagez la refonte complète ou partielle du processus de vente ou la mise en place d’une gestion commerciale en ligne ?

Une fois vos objectifs commerciaux définis à court et moyen terme, il faut établir une stratégie pour déterminer les moyens que vous allez mettre en œuvre et les actions que vous allez entreprendre pour les atteindre.

Il arrive de manquer de ressources expertes et les logiciels ne permettent pas de tout automatiser. Les chefs d’entreprises ressentent alors le besoin d’être bien entourés par des professionnels compétents connaissant les particularités de la gestion commerciale.

Enfin, il est essentiel de définir des indicateurs de performance et de prévoir des tableaux de bord qui permettront, par la suite, de contrôler les effets positifs d’une bonne gestion commerciale.

Concrètement, l’externalisation de la gestion commerciale permet aux dirigeants de se libérer de nombreuses tâches quotidiennes, mais aussi de faciliter la prise de décision. Elle permet aussi de réduire fortement les risques liés aux erreurs de recrutement.

C’est une triste réalité : les innombrables tâches qui incombent au chef d’entreprise peuvent aussi freiner sa réactivité dans la prise de décision. En tant que dirigeant, vous aimeriez faire appel à une assistant administration des ventes indépendante pour organiser des inventaires à l’aide d’un logiciel ou d’outils spécifiques, optimiser la gestion des contrats, la gestion des stocks ou pour gérer les relances pour les factures impayées ? Découvrez vite les services d’assistance administrative et d’externalisation de l’administration des ventes de 3H18 !

Avec l’aide des assistants commerciaux de 3h18, vous allez pouvoir optimiser votre gestion commerciale, en la confiant de manière totale ou partielle à un partenaire externe. La gestion commerciale est un pilier essentiel permettant à une entreprise de fonctionner, mais, surtout, de croître. Alors, n’hésitez pas à profiter des services de gestion commerciale à la carte de 3h18 !