Optez pour un assistant en administration des ventes
L’assistant en administration des ventes est un des postes les plus importants de l’équipe commerciale d’une entreprise. Sa mission englobe plusieurs tâches, et consiste essentiellement à assurer l’ensemble des tâches administratives propres à la gestion des dossiers clients. Cela va de l’enregistrement et du suivi des commandes clients, à la gestion des stocks, en passant aussi par la préparation des devis et par l’édition des factures. Il arrive aussi qu’un assistant en administration des ventes se charge du recouvrement et du suivi des règlements clients.
Dans le cas d’une TPE, d’un centre de formation, d’une plateforme e-commerce ou d’un artisan, c’est souvent le patron lui-même qui prend en charge ces tâches, et elles ont la particularité, comme beaucoup d’autres, d’être chronophages et d’éloigner le chef d’entreprise de ses principaux objectifs.
3H18 vous propose de mettre en place une solution d’externalisation commerciale en collaborant avec un assistant en administration des ventes (ou ADV) afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de vos activités et sur le pilotage de votre entreprise.
Doté d’un bon relationnel, doué pour le travail administratif et habile avec les outils bureautiques, un assistant en administration des ventes indépendant dispose de nombreuses autres qualités. En outre, il peut vous permettre d’intégrer de nouvelles compétences dans votre organisation, et ce, sans augmenter la masse salariale.
Le rôle d’un assistant en administration des ventes
Le rôle d’un assistant en administration des ventes est multiple. Concrètement, il est responsable de l’ensemble de la gestion administrative du service commercial d’une entreprise.
De ce fait, les tâches de l’assistante en administration des ventes (ou ADV) sont variées. En voici quelques-unes :
- Enregistrement des commandes fournisseurs
- Gestion des courriers
- Saisie des commandes clients
- Édition des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison…)
- Suivi des stocks
- Gestion des approvisionnements
- Réponse à des appels d’offres
- Mise à jour des dossiers clients
- Tenue du standard téléphonique
- Gestion d’agendas
- Prise en charge des litiges clients
- Préparation des expéditions
- Relances des impayés
- Suivi logistique
- Création de tableaux de bord
- Prospection et développement du portefeuille client
Les compétences nécessaires d’un bon ADV
Un bon assistant en administration des ventes doit être fort de plusieurs compétences, ayant plusieurs missions à sa charge. Pour commencer, il est impératif de disposer d’un bon relationnel, d’un bon sens commercial, mais aussi d’être de nature responsable.
En plus de cela, le professionnel doit être un bon gestionnaire. Il faut avoir un intérêt non négligeable pour les tâches administratives, car elles font partie intégrante de ce métier, surtout s’il est exercé au sein de votre service administratif ou commercial.
La pratique d’au moins une langue étrangère est toujours appréciée dans ce domaine.
Chez 3H18, nous vous garantissons que nous appliquons une grande rigueur dans nos processus de recrutement. Votre futur assistant en administration des ventes ne vous décevra pas !
Etudes et formation d’un assistant des ventes
Plusieurs formations existent pour devenir assistante en administration des ventes. Certains profils ont une formation bac+2 de type BTS en action commerciale, d’autres une formation DUT Technique de commercialisation. Il arrive souvent que nos assistants experts dispose d’une formation en ecole de commerce bac+5
3H18 vous garantit la plus grande rigueur pour recruter pour vous le meilleur ADV indépendant possible. Savoir-faire, savoir-être, maîtrise des outils informatiques, tout est analysé et validé pour vous faire gagner du temps.
